Skizzieren eines Business-Plans von einer jungen Frau an einem Whiteboard.

Service Engineering
Zielgruppe: Leitende Angestellte

Das Seminar zum Thema Service Engineering ist speziell aufbereitet für Leitende Angestellte und beinhaltet folgende Schwerpunkte:

  • Systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen als Herausforderung
  • Service Engineering 
  • Die einzelnen Phasen im Prozess des Service Engineerings