Service Engineering
Zielgruppe: Leitende Angestellte

Das Seminar zum Thema Service Engineering ist speziell aufbereitet für Leitende Angestellte und beinhaltet folgende Schwerpunkte:

• Systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen als Herausforderung
• Service Engineering 
• Die einzelnen Phasen im Prozess des Service Engineerings