Das Seminar zum Thema Mitarbeiter führen und motivieren ist speziell aufbereitet für Leitende Angestellte und beinhaltet folgende Schwerpunkte:
- Die Rolle der Mitarbeiter im Dienstleistungsbereich
- Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Personalanforderungen, Personalauswahl und Personaltraining
- Servicepersonal führen
- Unternehmenskommunikation